Blue Ocean Labs

Da wir wissen, dass viele unserer Twitter-Follower auf unseren Erfahrungsbericht hinsichtlich des Indien-Outsourcings gespannt sind, hier eine Zusammenfassung:

Plus: Sehr günstig
Plus: Sehr freundlich
Plus: Änderungs- und vor allem auch Zusatzwünsche wurden ohne Zusatzaufwände aufzurufen unkompliziert umgesetzt
Plus: Die Code-Qualität war nicht schlecht.
Minus: Verlässlichkeit in Bezug auf Timelines. 2,5 Monate Verzögerung bei einem solch überschaubarem Projekt ist schon extrem.
Minus: Der Dienstleister hat ständig versucht, das Testen an uns “outzusourcen”. Das ist aber etwas, dass wir auch in Deutschland leider all zu oft feststellen mussten. Wir mussten dem Indischen Dienstleister ständig eindringlich klar machen, dass er für das Testen zuständig ist, da er immer wieder versuchte, uns dafür zu gewinnen, “work in progress” Zwischenstände zu begutachten und Fehler mitzuteilen. Irgendwann hatten wir den Dienstleister dann aber so “erzogen”, dass er es dann verstanden hat und uns nur noch Mails mit Bitte um Begutachtung schickte, wenn die Entwickler die zu prüfenden Funktionalitäten fertig entwickelt und sie vom Dienstleister selbst einem Test unterzogen wurden.
Minus: Einige technische Requirements wurden nicht eingehalten; waren aber keine tragischen Punkte. Dennoch musste unser programmierende Partner noch selbst ordentlich Hand anlegen, um den Code auf die fehlenden Requirements anzupassen.

Fazit: Ja, wir würden es wieder machen – solange man keinen Zeitdruck hat, kann sich das Outsourcing durchaus lohnen, wenn man einen Dienstleister findet, der technisch sauberen Code produziert. Die wichtigste Anforderung für alle, die nach Indien outsourcen wollen, ist aus unserer Sicht: Geduld, Geduld, Geduld. Und das sagen wir auf Basis mehrere Projekte, die unsere einzelnen Teammitglieder bisher in Indien entwickeln lassen haben. Für alle, die ein zeitkritisches Projekt entwickeln lassen wollen, müssen wir deshalb sagen: Finger weg vom Indien-Outsourcing, wenn man mit dem Dienstleister noch nie zusammengearbeitet hat! Für alle, denen es nicht kriegsentscheidend ist, ob ein neues Projekt 2-3 Monate später als geplant launchfähig ist, lassen sich gute Einsparungspotenziale nutzen.